非官网抢车票 退款或打水漂

2018-10-04 12:17:22  阅读 30 次 评论 0 条
■个别热门火车线路一票难求,不少人无奈使用抢票软件。图为国庆假期首日的济南火车站。 中新社
■个别热门火车线路一票难求,不少人无奈使用抢票软件。图为国庆假期首日的济南火车站。 中新社

  12306吁勿用抢票服务 专家警告存私隐风险

   据中国之声《新闻纵横》报道,虽然购买火车票的方式越来越多,但是这个国庆长假,个别热门线路仍一票难求。这情况使一些网络抢票软件变得火爆,只需加30元至50元(人民币,下同),即使是在铁路售票官网12306上显示已经售罄的车票,都可以透过这些软件轻鬆买到。但专家警告消费者,指按12306网站的退票规则,退款会先返还原先的支付账户,这或导致第三方平台收到退款后延期甚至不返还给订票人。

  一位经常使用「高铁管家」软件的浙江杭州市民表示,自己用这些抢票软件,加一定费用之后,的确能抢到票源紧张的车票,他说:「在节日或者高峰的时候,会有一个抢票套餐,如果票没了,会进行余票监控,套餐有30元或者50元档,50元的就是急速套餐,抢票的成功率大一些。」但同样用过抢票软件的上海市民肖先生则表示,没感到不同套餐之间的成功率有差别。

  官方无授权抢票功能

  一位12306的客服人员表示,铁路部门认可的网络售票途径,只有12306一个,而且没有开通所谓「抢票」功能。该客服建议旅客用官方网站,不要使用12306以外的网站,并指铁路部门更不会授权任何第三方平台开发这种抢票功能。

  目前不少第三方网络购票平台大都提供这种抢票服务,包括途牛、同程旅游等等。为什幺在已显示「售完」无票的状态下还能抢到火车票?东北大学软件学院信息安全系副主任徐剑认为,这些抢票软件只是利用机械不断刷新及自动填写订单的方式,以最快的速度抢到其他旅客的退票而已。

  专家吁禁止恶意刷票

  徐剑指,这种第三方平台的抢票行为,游离于合规与违规之间的灰色地带。对旅客来说,也存在一定的风险。比如,根据12306网站的退票规则,退票的钱款原路返回原先的支付账户,这就有可能导致第三方平台收到铁路部门的退票款之后,延期返还甚至不返还订票人。另外,把12306等注册的账号信息,包括一些支付信息交给第三方平台也是存在私隐风险。徐剑建议,铁路相关部门可以禁止利用技术手段恶意刷票。

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