VR试用家俬 AR化妆试衣

2019-01-07 01:41:25  阅读 23 次 评论 0 条

  美国梅西百货(Macy's)正积极引入新科技,提升顾客的购物体验,除採用虚拟实境(VR)与扩增实境(AR)技术外,亦与社交平台巨头facebook(fb)合作,在旗下实体商店引入网上企业品牌的产品,将实体与网上销售连接起来。

  梅西早前与虚拟实境技术公司Marxent合作,在旗下69间分店引入VR技术,主要让顾客在选购家俬时有另一种体验。梅西指出,顾客在虚拟实境中,会对空间感与家俬的实际效果有更清晰的认知,因此会更放心购物,其纽约市旗舰店的先导计划销售数据显示,在VR中展示出的家具,销售量较其他产品高出6成,退货率亦少于2%。而在一些面积较小的店舖,梅西亦可透过VR技术,向顾客展示大型家具。

  梅西除了改革实体店销售外,亦推出手机应用程式「Visualize Your Space」,利用扩增实境技术,让顾客将虚拟家具展示在自己家中,确保家具大小或风格符合需要。现时iPhone用户已可以下载程式,而Android版本会在今年稍后推出。

  梅西已在分店内引入电子试衣镜,顾客可在镜中模拟出逾250种美容产品和化妆品的效果,无须像以往般亲身试用化妆品。该公司亦计划推出类似的手机应用程式,让用户透过AR技术,在自己脸上模拟出化妆效果,软件目前仍在试验阶段。

  与fb合作扩销路

  梅西计划与facebook(fb)合作,让电子商贸品牌从网上销售渠道,扩展至实体销售,在去年圣诞假期,梅西在旗下9间人流畅旺的实体店中,将fb上150个品牌引入「The Market@Macy」销售区,销售特色产品。■综合报道

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