滴滴:顺风车平台内地业务 停业整改一周

2018-05-12 12:27:39  阅读 7 次 评论 0 条

   综合记者郭若溪及中新网报道,内地空姐深夜乘搭滴滴「顺风车」一案引起各方关注,网约车平台「滴滴出行」昨日宣布,「顺风车」平台内地业务停业今起整改一周。在其自查报告中提到,滴滴公司原有的夜间安全保障机制不合理,疑犯係违规借用其父顺风车账号接单,且曾被投诉言语性骚扰,但客服五次通话并未联繫到疑犯,随后并未妥善处理此事。

  疑犯违规借父账号接单

  「顺风车」是滴滴公司提供的网约车服务类型之一。滴滴公司表示,在针对河南郑州顺风车案的自查中发现,该接单账号归属于疑犯父亲,且正常通过了顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。疑犯係违规借用其父顺风车账号接单。同时,原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。此外,疑犯在案发前,曾有一宗言语性骚扰被投诉记录,客服五次通话联繫不上疑犯。由于判责规则不合理,后续未对投诉作妥善处理。

  鑒于以上问题,滴滴公司决定即日起作自查整改措施,包括自今日零时起,「顺风车」业务在内地範围内下线,停业自查整改一周;其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;运营及客服体系全面整改。同时,滴滴公司再次向受害者家人及公众道歉。

  据悉,交通运输部近日就《关于加强和规範出租汽车行业失信联合惩戒对象名单管理工作的通知(徵求意见稿)》公开徵求意见。

  司机无证上岗或列黑名单

  徵求意见稿指出,网约的士未取得平台、车辆、司机经营许可,擅自从事或变相从事网约车经营活动,情节严重的,可先纳入诚信状况重点关注对象名单。情节特别严重、性质特别恶劣的失信主体,应当按照规定程序直接列入「黑名单」。

  徵求意见稿指出,对于已被列入重点关注名单且6个月内仍拒不改正的,应当按照规定程序列入失信联合惩戒主体名单(下称「黑名单」)。发生上述行为情节特别严重、性质特别恶劣的失信主体,应当按照规定程序直接列入「黑名单」。

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