滴滴顺风车下线用户标籤

2018-05-17 20:03:06  阅读 55 次 评论 0 条
■针对郑州滴滴顺风车司机谋害空姐案,滴滴出行此前表示,平台原有夜间安全保障机制不合理。图为5月12日,福州市民使用手机滴滴出行App时发现顺风车业务已停业。中新社
■针对郑州滴滴顺风车司机谋害空姐案,滴滴出行此前表示,平台原有夜间安全保障机制不合理。图为5月12日,福州市民使用手机滴滴出行App时发现顺风车业务已停业。中新社

  公布整改新规 暂停深夜接单

  (记者 郭若溪 深圳报道)发生空姐搭乘滴滴顺风车遇害事件后,国内网约车平台滴滴已于5月12日凌晨零点下线并整改顺风车平台业务。昨日,滴滴出行对外公布阶段整改措施,备受舆论关注的顺风车用户标籤(如空姐、富二代--编者注)和车主评价功能(如颜值爆表、声音甜美--编者注)全部下线,合乘双方个人信息和头像仅自己可见,车主每次接单前需进行人脸识别。同时,顺风车暂停接受22:00-6:00期间出发的订单,并拟在「紧急求助」中加入一键报警。滴滴表示,以上两个阶段整改措施分别于顺风车业务重新上线前和5月31日前完成。

  滴滴出行表示,全平台四大整改措施包括:顺风车服务下线所有个性化标籤和评论功能;合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见,外显头像全部为系统默认的虚拟头像;车主每次接单前必须进行人脸识别,最大限度杜绝私换账号的可能性;在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22:00-6:00期间出发的订单。接单在22:00之前但预估服务时间超过22:00的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。

  有奖举报「人车不符」

  此轮整改,不仅涉及顺风车业务,滴滴全平台还将严打「人车不符」,除要求快车、专车、豪华车司机每天出车前需进行人脸识别外,平台还推出有奖举报人车不符。在乘客安全方面,除了原有功能外,乘客还可一键拨打110(报警电话)、120(急救电话)、122(交通事故报警电话)及平台安全客服等求助电话。在平台服务期间发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中,滴滴承诺将主动承担应有的法律责任。

  律师呼吁提高门槛

  与此同时,滴滴也提出在运营中遇到的实际困难,比如对行程全程录音,以及车内视频监控是否可以在明确告知用户情况下开放,以及不涉及人身财产和公共安全犯罪(例如侵犯着作权罪)的刑满释放人员能否可以满足其「就业权」给予顺风车司机的机会。对此,有律师表示,「录音与监控都属于用户隐私行为,在明确告知并获得授权情况下平台方可使用;至于『就业权』的问题,因为这种出行属于社会公共利益範畴,平台也确实有责任提高准入门槛。」

  滴滴服务类型

  出租车

  司机可根据乘客目的地按意愿「接单」,降低空驶率,最大化节省司乘双方资源与时间

  专车

  主要面向中高端商务约租车群体

  快车

   一种优惠出行服务

  顺风车

  共享出行服务,定价比滴滴快车低

  豪华车

  车型为一线豪车的中高档轿车,包括平治E级、宝马五系、奥迪A6等车型

  代驾

  採用「起步价+公里数」的计费方式,同时为司机提供「结伴返程」功能

  公交

  提供实时公交、包车、班车服务

  租车

  採取全程线上服务及免费上门送取车模式

   整理:香港文汇报记者 郭若溪

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